湖南省湘乡市司法局：当好法治“店小二” 用好三心“服务牌”

中国报道讯(张洪祯 尹多多 报道 通讯员 张全民 曾薇薇)法治是最好的营商环境。今年以来，湘乡市司法局深入学习贯彻党的二十大精神，积极响应“狠抓项目年 全力拼经济”号召，当好法治“店小二”，从有效化解涉企矛盾纠纷、从严规范行政执法行为、提供高效便捷公证服务等方面发力，全心全意护航经济高质量发展。

尽心化解涉企矛盾纠纷，让企业宽心。

“点”上

延伸服务触角，依托覆盖全市22个乡镇街道、335个村(社区)的人民调解组织，全面开展涉企矛盾纠纷排查化解专项行动，及时化解企业发展过程中企业与员工之间、企业与企业之间的各种矛盾纠纷，实现矛盾纠纷“降温”“熄火”，对可能引发信访、治安案件和群体性事件的矛盾纠纷，及时向辖区党委政府和公安机关预警，从源头切实预防突发事件发生。今年以来，共开展涉企矛盾纠纷排查4轮，排查涉企矛盾纠纷26件。

“线”上

积极构建涉企矛盾纠纷排查化解联动工作机制，加强警司联动，指导司法所联动派出所、法庭、乡镇街道综治中心、村(社区)法律顾问，形成大调解的机制和格局，鼓励引导企业优先选择调解、仲裁、公证、行政复议等非诉讼方式解决纠纷。今年以来，共调解涉企矛盾纠纷18件，均调解成功，有效维护企业的平安稳定。

“面”上主动

落实人民调解回访制度，通过走访、座谈、电话等方式，对已化解的涉企矛盾纠纷开展回访，及时了解协议履行情况，听取当事人对调解工作的建议、意见。今年以来，已回访涉企案件18件，回访率100%，当事人满意度达99%以上。

专心规范行政执法行为，让企业安心。

加强行政执法监督。

按照《关于进一步规范涉企行政执法行为打造一流营商环境的通知》文件精神，出台推行“服务型”执法检查、实行涉企检查报告制度、严格控制涉企检查频次、严格行政执法检查程序等九条措施。建立并公开随机抽查事项清单、检查对象名录库、检查人员名录库、“双随机一公开”工作实施方案及实施细则，促进严格规范公正文明执法，营造有利于激发市场主体活力的执法环境。

扎实开展案件评查工作。

加强行政执法案卷评查工作，联合市人民检察院对市市场监管局、市交通局等16个市直行政执法单位及部分乡镇人民政府(街道办事处)的行政执法案卷开展了评查工作，上瑞高速水府庙服务区经营者沈某某使用超过保质期的食品原料加工食品案，被省市场监管局评为全省8大优秀典型案例。

严格执法人员资格管理。

严把“准入关”，严格按规定和要求核发行政执法证和行政执法监督证。按照全省行政执法证考试的新要求和新标准，组织完成了2023年全市行政执法证考试，共有49家行政执法单位的722名拟行政执法人员报名参加。

贴心深化公证便企工作，让企业省心。

精简程序快速办。

持续从企业和群众的需求出发，以拓展和规范公证法律服务为重点，深化公证减证便民工作，实行公证事项证明材料清单制，缩短办证时限，提供预约服务、延时服务、容缺受理服务等服务，认真落实公益公证制度，对困难企业实行公证减免费用制度。今年以来截至6月20日，共办理国内民事、经济类公证733件，其中涉企类公证案件56件。同时，积极为市内重点工程、重点项目提供优质高效快捷“证”能量。

优化服务热情办。

继续完善大厅窗口服务制度，对大厅工作人员的言行举止进行规范，进一步扩大“最多跑一次”公证事项范围，在受理、审批、出证等环节全面强化减证便民工作。指派公证员对有需求的企业提供上门服务，助力企业健康发展，营造良好营商环境。

依托科技网上办

积极探索公证服务的新模式，依托信息网络发展成果，将传统的公证服务模式进行升级，推出“互联网+公证”的新模式，开通了“零接触”在线公证受理平台，针对委托、声明两种形式的公证，可直接在平台申请办理。

下一步，湘乡市司法局将充分发挥司法行政机关职能，紧贴市场需求，通过切口小、落点实、靶向准的“组合拳”，为服务经济发展、优化营商环境提供更多优质、专业的法律服务。

责任编辑：尹多多