湖南省湘潭市生态环境局湘乡分局开展春风行动 强化信访管理

中国报道讯(张洪祯 程何乐 张立报道 通讯员 陈威军 王雪峰)为加强对企业的帮扶指导，扎实推进化解信访积案专项任务，主动化解生态环境风险隐患，近年来，湖南省湘潭市生态环境局湘乡分局深入开展“春风行动”，有效化解信访突出问题，努力打好优化发展环境持久仗，推动企业高质量绿色发展。

5月29日，湘乡分局接到一起反映噪音污染投诉案件，立即第一时间安排执法人员赶赴现场进行调查处理，并与投诉人取得联系，面对面听取意见、诉求，充分了解诉求内容，通过现场徒步查找问题症结，明确整改要求，最终将给投诉人一个满意的答复。

针对帮扶组提出的帮扶性建议，企业负责人表示感谢，对提出的整改要求，企业负责人承诺积极落实，并表示“一定践行生态文明思想、履行企业环保责任，实现绿色、高质量发展。”

下一步，湘乡分局以环境信访调处为契机，坚持执法为民，把解决群众反映强烈的污染问题作为生态环境保护工作的出发点和落脚点，以“铁面孔”治污，以“热心肠”解难，严把信访处理“四关”，扎实开展为民解忧和助企纾困活动，认真抓好重点信访投诉件办理，在解决群众反映环境问题的同时，全力帮扶企业实现环境治理精细化，不断优化执法监管模式，助力企业实现经济效益与环境效益双提升。

责任编辑：程何乐