黑龙江齐齐哈尔富拉尔基区推出多项举措提高窗口服务效能

中国报道讯(张洪祯 孙熙然  通讯员马双莉报道) 党史学习教育开展以来，富拉尔基区将提高窗口服务效能作为“我为群众办实事”的落脚点，在政务服务中心各分厅推出了多项便民举措，着力解决群众办事的难点问题。

交警分厅积极推出车驾管业务办理举措，实行车(驾)管窗口业务一次办，推出档案电子化举措，将归档审核业务由原来的3个工作日压缩到1个工作日;推行窗口18类业务一证办，归档业务压缩前移，让群众即办即走，容缺办理业务。

公证处分厅以企需为哨，启动“一企一策惠企解难增效”专项行动，创新“1+2+3+4”工作法，实施一站式靠前服务、延伸服务，针对有公证需求的企业实行预约服务及上门办证服务;“服务企业窗口”采取“网上申报+预约服务+绿色通道+急证通道”模式，实施专人接待、优先受理、快速审批、即时办结、尽快出证，以“最多跑一次”为落脚点，为企业开复工排忧解难，今年以来，多次深入中国一重现场办证服务，到黑龙江紫金铜业有限公司宣传送法，截至6月末，办理涉企公证40件，延时及免费上门服务6次，开展对企公证公益法律知识宣传活动7次，发放宣传资料420份，公益法律服务11人次。深入推进“互联网+公证”服务，2021年至今，已通过“零接触”方式办理各类公证12件。

不动产登记中心分厅打造“一窗通办”和“一站式服务”。在不动产登记系统里添加数据共享查询，为受理窗口安装POS机，群众在受理窗口直接缴费。开设企业绿色通道，大力支持企业发展。为企业单独设立企业专窗，缩短了企业等待的时间，提高办事效率，优化营商环境。

医保经办分厅推行医保异地备案业务，办事群众通过提供外地户口或者外地公安机关出具的居住证，可通过鹤城在线APP、国家医保平台或医保经办机构直接备案，一次备案随时可更改备案地点，报销比例同本地三级医院报销比例相同。同时设置异地备案专线，派专人接听并解答外地备案人员问题。实行灵活就业人员退休一次性趸缴业务，参保人只需要提供身份证和交行卡，工作人员直接为其查询退休信息，方便快捷，省时省力。为提升办事效率，实行异地就医零星报销业务，业务受理由40个工作日缩短至20个工作日内。

责任编辑：孙熙然