春运就医铺难求 列车工作暖人心

中国报道讯(张洪祯 蔡可心 通讯员陈玉涛报道)1月12日，在山东威海开往北京的K412次列车上，两名就医旅客面临座位问题，在列车工作人员的暖心服务下，旅客得以安心休息，平安到达目的地。

2020年1月12日，山东省威海市地方铁路事业发展中心威海客运段北京一组担当的K412次列车运行至山东乳山站，当班列车长发现一名手拄双拐的老人艰难地向列车走来，看此情景，列车长主动迎了上去，接过老人的挎包，搀扶老人。经询问得知老人双侧股骨头坏死，此行是要去北京就医，因为春运卧铺紧张，只买到了一张16车18号上铺。列车长就近把老人扶上了9号车厢并主动为老人调好下铺，老人正为上铺车票的事情犯难，没想到列车长主动解决了问题，但感谢的话还未说完，列车长就接到对讲机的呼叫，急忙赶到了5号车厢。

原来5号车厢一名儿童旅客呕吐不止，乘务员担心儿童身体健康，喊来了列车长。列车长到场后跟儿童旅客家长沟通，得知小朋友从小患有脑疾，上个月刚动过手术，呕吐症状是手术后遗症，此行就是去北京复查。因未能在网上买到卧铺车票，小朋友长时间得不到休息，引发了后遗症才导致其呕吐不止。了解情况后的列车长立即将宿营车腾出一个空铺，供小朋友休息并安排乘务员重点照顾，为此儿童家长感激万分。

图：列车长照看患病旅客

1月13日13时许，K412次列车到达北京站，车上的两位车长分别将就医旅客送下车，临别前感谢的话语温暖了列车上每一名春运一线的铁路工作者，而列车的工作更温暖了出行旅客的心房。

图：列车长及乘警长搀扶就医旅客下车

责任编辑：蔡可心