北京市中信公证处全力打造优质便捷服务

中国报道讯(张洪祯 李祎凡 报道)北京市中信公证处践行公证为民公益法律服务理念，以群众需求为导向，延伸服务，创新业务模式，优化服务。2019年，公证处党支部被北京市西城区司法局机关党委评为“五星党支部”。

2018年以来，中信公证处办理公证事项、事务近30万件，为群众解决了“办证难”“办证慢”“来回跑”“立遗嘱难”等问题。如明确办事流程与服务内容，做到“四个减少”(减少环节、减少材料、减少流程、减少时间)，在申请材料齐全、真实、符合受理条件情况下，当事人“最多跑一次”，当日受理，当日出证。开通网上咨询服务，优化窗口服务，改进送达方式，加强线上平台建设，为当事人提供优质便捷服务。采用“专做遗嘱业务公证员+抽调其他公证员兼做遗嘱业务”相结合的方式，成立公证养老部，专门为老年人办理遗嘱公证。今年以来，共计办理免费遗嘱类公证400余件。

中信公证处是国内最早开展强制执行公证业务的公证机构之一，拥有资深的服务团队和丰富的服务经验。2018年，为金融机构办理金融公证56000余件，出具执行证书1900件，帮助实现金融债权数十亿元。公证处开展保全证据等业务，满足知识产权公证需求，曾先后为百度公司、韩国三星、万豪酒店集团等国际、国内知名企业专利、商标等侵权诉讼，提供证据保全公证服务。

中信公证处秉持“以当事人为中心”的服务理念，为当事人量身打造便捷高效的服务体验。在提供办证业务的同时，依法依规向证前、证后“两端”延伸服务链条，为当事人提供“一站式”服务。

中信公证处参与“疏解整治促提升”专项行动，设立公证服务站，为群众提供办证服务。同时，积极参与司法调解工作。2017年，与石景山区人民法院签订《公证参与人民法院司法辅助事务工作合作框架协议》，定期派公证员到石景山区人民法院开展调解工作。

中信公证处顺应时代与社会需求，挖掘公证价值，创新推出一系列新业务模式：一是网络赋强公证;二是电子数据保管箱，三是综合性公证养老法律服务。未来，公证处将继续以群众需求为导向，立足职能，发挥优势，挖掘潜力，丰富服务内涵，创新业务模式，优化服务机制，提升服务水平，为社会提供更加优质高效的公证服务。

责任编辑：李祎凡