气贯三湘 情系万家丨中国石油天然气销售湖南公司奋力书写保供“温暖答卷”

“调度中心每天的主要任务是负责远程监视各单位生产运行情况，了解供气是否正常，压力是否平稳。同时，还要密切关注天气变化，及时做好天气预警发布。”调度员指着主控显示屏上的数据说道。

1月17日早，正值用气早高峰，在中国石油天然气销售湖南公司（以下简称“湖南公司”）调度中心，调度员一边监视管网压力、温度等数据变化，一边汇总整理当天各项数据。电脑显示屏上，每一个变动的数字，每一条闪烁的线条，每一个特殊的符号，都在调度员脑海里转化为生产运行过程中的一个场景，他们用自己的实际行动诠释燃气人的责任与担当，保障天然气安全稳定供应，确保人民群众温暖过冬。

保供是最大的民生工程，也是一项重要的政治任务。在全体上下深入学习贯彻党的二十届三中全会精神之际，湖南公司始终牢记习近平总书记重大嘱托，端牢端好能源饭碗，坚决当好能源保供“顶梁柱”，认真落实中国石油集团公司党组、天然气销售公司党委决策部署，主动将天然气业务发展融入全省经济社会发展大局，广大党员干部员工努力在奋进高质量发展的实践中勇争先、创一流，以实干姿态奋力书写保供“温暖答卷”。冬季保供工作开展以来，湖南公司安全生产平稳运行，天然气供应能力持续增强，为促进地方经济发展做出了突出贡献，为了共同的愿景“助推美丽幸福新湖南建设，点靓三湘人民美好新生活”。

扛牢责任，坚守岗位守护安全

“入冬以来，场站党员积极发挥模范带头作用，走在前、做表率，未雨绸缪，带动其他员工积极为设备设施进行‘全面体检’，提前为关键设备穿上‘保暖衣’，确保不冻坏一台设备、一个阀门和一块仪表。”湘娄邵公司生产安全部负责人在检查场站时说道。

“眼下，正值三九四九之交，是冬天最寒冷的时候，天然气保供不能有丝毫懈怠，除了保障站内设备的安全运行外，我们还要加强与巡护大队联合，每日重点巡护天然气管道周围是否有施工等破坏管道的现象，同时要引导居民重视安全，牢固树立‘管道保护，人人有责’的意识，积极加入巡护大队，与我们一同保护管道安全。”湘娄邵公司工程管道管理部负责人为场站员工进行安全教育时强调。

湖南公司坚持把保供作为当前最大的任务，坚决扛牢能源保供责任，把安全生产作为“天字号工程”，从迎峰度夏到迎峰度冬，各基层单位干部员工一如既往，坚守安全生产一线，定期组织对天然气场站阀门、仪表、调压箱、燃气阀井及940余公里长输管道、6500余公里城镇燃气管网开展排查，做到设备维护不走形式，隐患排查严格到位，隐患整改不留死角，保障设备设施安全稳定运行，广大干部员工站好岗，供好气，全力以赴守护城市生命线。

统筹协调，多方联动合力保供

近日，湖南公司陆续收到中国石油青海油田公司、湖南省地方政府部门等有关企业和部门发来的多封感谢信，感谢湖南公司在对接能源主管部门、保障天然气稳定供应、积极履行企业社会责任、助推地方经济发展等方面所做出的突出贡献。

面对复杂多变的市场形势和挑战，湖南公司始终秉持中国石油“绿色发展、奉献能源、为客户成长增动力、为人民幸福赋新能”的企业价值追求，不断优化资源结构与营销策略，发挥自身资源优势和协调能力，全面提升服务质量，做好资源统筹和协调工作，用行动诠释“一体协同”。积极建立与政府能源主管部门长效沟通机制，充分发挥中国石油在天然气市场的形势分析、用气特性研究、需求预测、客户服务、规划统筹等方面的优势，参与全省运行调度及市场信息共享平台建设。2024年，湖南公司帮助青海油田公司对接湖南省能源主管部门，搭建沟通桥梁，为柴达木沙漠东西台基地方案（青电入湘）通道落点对接工作提供了有力支持。基层各单位认真落实保供责任，坚决落实保供各项工作部署，进一步加强企地融合，科学保障资源供应，全面提升服务水平，做到守土有责、守土负责、守土尽责。湖南公司所属湘娄邵公司、岳阳分公司、衡炎分公司等多家单位收到当地发改委等部门感谢信。

服务至上，贴心举措温暖民心

“冬天最怕的就是停气、出故障，这次安全提示，真是一场及时雨，让我对燃气安全问题有了全新认识，知道怎么防范风险，心里踏实多了。还有你们企业创建的‘昆仑慧享＋’公众号，真是太方便了，直接在手机上就可以办理一些燃气业务。”常德市武陵区一名居民称赞道。

湖南公司所属常德公司组织工作人员近日深入用户开展上门服务活动，对居民家中的燃气设施进行安全检查，针对居民提出的各类问题，耐心细致给予解答。同时，工作人员还走进一些餐饮店、学校等重要场所，向用户普及燃气安全知识和注意事项，以点带面，点面结合，努力实现“教育一个点，带动一个面，影响整个社会”的良好效果，确保居民安全使用天然气。

湖南公司坚持把冬季保供作为“我为员工群众办实事”的重大举措，全力服务保障民生用气，基层各单位主动作为，充分利用主题党日、安全教育等多种形式开展燃气安全使用培训与宣传活动，有效提升用户安全意识和应急处理能力。面对用户用气故障，各单位迅速响应，积极采取有效措施，及时解决用户问题，让保供服务工作更有“温度”，落实更有“力度”，确保用户用气无忧。同时，通过用户走访与座谈，深入了解客户需求，提升营商环境服务质量，构建起了与用户之间的信任桥梁，把温暖送到三湘大地。

创新引领，科技赋能助力保供

“智能AI视频监控系统，可自动识别潜在的安全风险，快速启动应急响应机制，这对于加强天然气场站安全生产管理，助力天然气保供发挥了很关键的作用。”湖南公司生产运行部有关人员介绍。

中国石油天然气销售公司2024年提出全力以赴过好数智赋能、转型升级“两道关”以来，湖南公司坚持创新引领，以生产管理系统为抓手，推动管理系统智慧化，积极推广智能阴保桩、场站及高后区视频AI、激光甲烷云平台等技术产品深化应用，为数智赋能奠定坚实基础。持续推进支线管网、场站阀室、终端用户设备等环节升级改造，同时利用物联网、大数据、人工智能等技术，推进数字化转型建设，建立智慧工地平台，实现对天然气场站关键区域全方位监控，进一步提高事故预防能力和应急响应能力，为天然气安全稳定供应提供了有力的技术支撑。

能源保供和安全事关国计民生，是须臾不可忽视的“国之大者”。当前，天然气保供各项工作正在三湘大地上全力推进，把“福气”送到千家万户。

年关将至，湖南公司将始终把人民群众的冷暖放在心上、扛在肩上、落到实处，弘扬以“苦干实干”“三老四严”为核心的石油精神，大抓安全生产，合力保供稳效，全力服务民生，以实际行动书写让人民群众满意的保供“温暖答卷”。（张洪祯 房鑫平  严江锋）

责任编辑：房鑫平